রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার অ্যাকাউন্ট — আমাদের দায়িত্ব

88fbnet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা এই পাতায় সরাসরি বলে দিচ্ছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
88fbnet আপনার তথ্য, আপনার অ্যাকাউন্ট — আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন হলে কাকে বলবেন

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন — আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা মুছে ফেলা যায় কিনা, সেটা নিয়ে সরাসরি উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ইমেইল ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন, যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
মোবাইল থেকে সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করেই সাপোর্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠাতে পারবেন, আলাদা করে ডেস্কটপ খোলার দরকার নেই।
তথ্য সুরক্ষার চর্চা

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা-উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি, যাতে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের বিস্তারিত কারো হাতে ফাঁস না হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধু যাচাই বা সহায়তা দলের নির্দিষ্ট সদস্যরাই প্রবেশ করতে পারেন, প্রয়োজনের বাইরে কেউ দেখতে পারেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তারপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানালে যাচাইয়ের পর আমরা সংশোধন করে দিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, পূর্ণ ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না।

না, বিক্রির জন্য কোনো তথ্য শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে, এরপর নিয়ম অনুযায়ী নিষ্ক্রিয় করা হয়; এটি আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

কুকি মূলত আপনার সেশন মনে রাখতে ও লবি দ্রুত লোড করতে ব্যবহার হয়, যাতে মোবাইলে প্রবেশ করার সময় বারবার লগইন করতে না হয়।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করে দিই।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার যেভাবেই প্রবেশ করুন না কেন, bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য একই এনক্রিপশন মান মেনে সুরক্ষিত রাখা হয়।